Regulamin wynajmu

Wynajmujący – Car4You Alicante, świadczący usługi krótkoterminowego najmu samochodów osobowych na terenie Hiszpanii.

Najemca – osoba fizyczna, która zawiera z Wynajmującym umowę najmu pojazdu i jest wskazana w umowie jako kierowca.

Pojazd – samochód osobowy będący przedmiotem umowy najmu, opisany w protokole zdawczo-odbiorczym.

Umowa – umowa najmu pojazdu zawarta pomiędzy Wynajmującym a Najemcą, której integralną częścią jest niniejszy Regulamin.

Rezerwacja pojazdu odbywa się za pośrednictwem formularza na stronie internetowej, wiadomości e-mail lub telefonicznie. Potwierdzenie rezerwacji następuje po zaakceptowaniu jej przez Wynajmującego.

Umowa najmu zostaje zawarta w momencie podpisania protokołu odbioru pojazdu przez Najemcę. Złożenie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Minimalny okres najmu wynosi 24 godziny. Przekroczenie zadeklarowanego czasu zwrotu o ponad 59 minut skutkuje naliczeniem opłaty za kolejną dobę.

• ukończone 21 lat,
• ważne prawo jazdy kategorii B posiadane od co najmniej 2 lat,
• ważny dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport).

Pojazdem może kierować wyłącznie osoba wskazana w umowie. Dodatkowi kierowcy muszą zostać wpisani do umowy przed wydaniem pojazdu i spełniać te same wymagania.

Płatność za najem dokonywana jest z góry, zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu rezerwacji. Akceptujemy płatność kartą oraz przelewem.

Car4You Alicante nie pobiera kaucji ani nie blokuje środków na karcie kredytowej przy odbiorze pojazdu, o ile niniejszy Regulamin nie stanowi inaczej dla konkretnej grupy pojazdów.

Pojazd wydawany jest czysty, sprawny technicznie, z kompletem dokumentów i wyposażenia opisanym w protokole. Najemca zobowiązany jest sprawdzić stan pojazdu w chwili odbioru i zgłosić wszelkie zastrzeżenia przed podpisaniem protokołu.

Zwrot pojazdu następuje w miejscu i terminie wskazanym w umowie. Pojazd powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym ponad normalne zużycie, z pełnym bakiem oraz kompletem wyposażenia.

W przypadku zwrotu w innym miejscu niż uzgodnione, opóźnienia powyżej 59 minut lub braku możliwości przekazania pojazdu obsłudze, Wynajmujący ma prawo naliczyć dodatkowe opłaty zgodne z cennikiem.

Najemca zobowiązuje się do:

• użytkowania pojazdu zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcją producenta,
• przestrzegania przepisów ruchu drogowego obowiązujących w kraju użytkowania,
• zabezpieczenia pojazdu przed kradzieżą (zamykanie, włączony alarm, dokumenty poza pojazdem),
• nieprzewożenia zwierząt bez wcześniejszej zgody Wynajmującego,
• obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu w pojeździe.

Zabronione jest w szczególności:

• prowadzenie pojazdu pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub leków wpływających na zdolność prowadzenia,
• holowanie innych pojazdów, udział w wyścigach, rajdach lub jazdach testowych,
• przewożenie ładunków niezgodnych z przeznaczeniem pojazdu lub przekraczających dopuszczalną ładowność,
• podnajmowanie pojazdu osobom trzecim,
• dokonywanie jakichkolwiek przeróbek lub modyfikacji w pojeździe.

Pojazd przeznaczony jest do użytku na terenie Hiszpanii kontynentalnej oraz Portugalii bez dodatkowych opłat. Wyjazd do innych krajów (m.in. Andory, Francji, Maroka) wymaga uprzedniej pisemnej zgody Wynajmującego.

Pojazd wydawany jest z pełnym bakiem i w takim stanie powinien zostać zwrócony. W przypadku zwrotu z niepełnym bakiem Najemca pokrywa koszt brakującego paliwa.

Koszty paliwa, opłat drogowych, parkingów oraz ewentualnych mandatów w okresie najmu obciążają Najemcę.

Pojazdy posiadają ubezpieczenie OC oraz AC zgodne z prawem hiszpańskim, obejmujące także ubezpieczenie szyb i opon. Szczegółowy zakres ochrony wskazany jest w polisie udostępnianej Najemcy na żądanie.

W przypadku szkody Najemca zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Wynajmującego oraz, w sytuacjach tego wymagających, lokalną policję (Guardia Civil / Policía Local) i uzyskać oświadczenie o zdarzeniu.

Ubezpieczenie nie obejmuje szkód powstałych w wyniku rażącego naruszenia Regulaminu, prowadzenia pojazdu pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem oraz szkód powstałych z winy umyślnej. W takich przypadkach Najemca odpowiada za pełną wartość szkody.

W przypadku awarii Najemca zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Wynajmującym. Samodzielne naprawy pojazdu są niedozwolone bez uprzedniej zgody Wynajmującego.

Bezpłatne anulowanie rezerwacji możliwe jest na co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem odbioru pojazdu. Po tym terminie Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zatrzymania kwoty odpowiadającej jednej dobie najmu.

Zmiana terminu rezerwacji możliwa jest zależnie od dostępności pojazdów i wymaga potwierdzenia przez Wynajmującego.

Administratorem danych osobowych Najemcy jest Car4You Alicante. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy najmu, wystawienia dokumentów księgowych oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

Najemca ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Szczegóły dostępne są w Polityce prywatności.

Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres kontaktowy Wynajmującego. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa hiszpańskiego oraz polskiego Kodeksu cywilnego w zakresie dozwolonym przepisami.

Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed datą ich wejścia w życie.